Image by Julian Hochgesang

Verslo skambutis

 
 

KONTAKTAI

Pelesos g. 1, Vilnius

+370 611 55 804

Ačiū, kad kreipiatės!

PASLAUGOS

 

ĮEINANČIŲ SKAMBUČIŲ APTARNAVIMAS

Hotline Consultant

Jūsų įmonė sulaukia daug skambučių iš klientų? Esame pasirengę operatyviai atsakyti į Jūsų klientams kylančius klausimus telefonu. Prieš pradedant teikti paslaugą gilinamės į Jūsų įmonės veiklą, paruošiame savo darbuotojus, siekiant užtikrinti kokybę Jūsų ir klientų akyse.

IŠEINANČIŲ SKAMBUČIŲ APTARNAVIMAS

Working Cafe

Norite telefonu informuoti klientus apie naujus pasiūlymus ir akcijas? Ieškote potencialių klientų Jūsų verslui? Siūlome telemarketingo, klientų lojalumo paslaugas. Mūsų pardavimų komanda yra motyvuota padėti užtikrinti pardavimų sėkmę Jūsų verslui, paliekant Jums daugiau laiko įmonės vidinei plėtrai.

APIE MUS

MB „Verslo skambutis“ siūlo didelę įvairovę paslaugų, siekiančių palengvinti įmonėms klientų aptarnavimo patirtį. Vertiname sklandų bendradarbiavimą, profesionalų aptarnavimą, klientų lojalumą. Moderni rinka reikalauja greito, operatyvaus, malonaus bei kokybiško klientų aptarnavimo, tad mūsų prioritetas yra užtikrinti, jog Jūsų klientai būtų patenkinti. Tam turime ambicingą ir kompetentingą komandą, kuri yra pasiryžusi padėti Jūsų klientams. Mūsų misija yra užtikrinti aukščiausius standartus atitinkantį klientų aptarnavimą, leidžiantį mūsų partneriams skirti daugiau resursų veiklos plėtrai ir augimui. Bendradarbiaujame su savo klientais, esame pasirengę identifikuoti Jūsų klientų lūkesčius, atitikti Jūsų poreikius, kad tai pasiektume naudojame šiuolaikines telekomunikacijos technologijas ir programinę įrangą, leidžiančią efektyviai valdyti Jūsų klientų srautus.

TELEFONINĖS APKLAUSOS

Desk with Laptop

Telefoninės apklausos leidžia greitai sužinoti klientų nuomonę ar išsiaiškinti klientų porekius. Siūlome atlikti telefonines apklausas pagal standartizuotą klausimyną,  pateikiant Jūsų įmonei tolimesnius duomenis analizei. Taip pat galime pateikti ir apklausos rezultatų ataskaitas bei atlikti analizę.

POKALBIS INTERNETU

Man Typing on a Laptop

Pokalbis internetu (live chat) tai puikus būdas užtikrinti, jog klientai, apsilankę Jūsų įmonės svetainėje gautų atsakymus į jiems kylančius klausimus. Tai modernus sprendimas, padedantis gerinti Jūsų įmonės įvaizdį, bei leidžiantis užtikrinti greitą bei operatyvų aptarnavimą ir pritraukti potencialius klientus Jūsų verslui.

SMS PASLAUGOS

Cell Phones

Siūlome trumpųjų žinučių (SMS) paslaugą, kuri leidžia greitai perduoti klientams informaciją apie Jūsų įmonės teikiamus pasiūlymus, akcijas ar pasikeitimus. SMS žinutės gali būti personalizuotos ar vienodos, tai puikus būdas pranešti klientams apie aktualiausias įmonės naujienas.

EL. PAŠTO ADMINISTRAVIMAS

Typing

Elektroninio pašto administravimo paslauga ypač aktuali įmonėms, susiduriančioms su dideliu kiekiu klientų užklausų. Klientai vertina  skubų ir operatyvų aptarnavimą, tad siekiame užtikrinti, jog Jūsų klientai kuo skubiau gautų atsakymus į jiems kylančius klausimus raštu.